DPDgroup

Vision stratégique

Paul-Marie Chavanne PDG de GeoPost

Deux ans après avoir exprimé le soutien de DPDgroup aux dix principes du Pacte mondial des Nations unies, j’ai le plaisir de vous faire part des progrès de nos initiatives en faveur des droits de l'Homme et du travail, de la protection de l’environnement et de la lutte contre la corruption, ainsi que de nos priorités RSE DrivingChange.

2017 aura été une nouvelle année de forte croissance, portée par la poursuite du développement du commerce en ligne. Avec plus d’1,2 milliard de colis neutres en carbone livrés, nous avons consolidé notre seconde position sur le marché européen du colis express.

En ce qui concerne la RSE, les efforts de DPDgroup se concentrent invariablement sur quatre priorités intimement liées à notre activité et sur lesquelles nous pouvons avoir un impact direct et positif.

Grâce à une planification efficace, nous avons atteint bien en avance l’objectif de réduction carbone que nous nous étions fixé pour 2020. C’est pourquoi j’ai pris la décision d’engager la société dans l’initiative Science Based Targets, afin de fixer un nouvel objectif de réduction carbone conforme aux connaissances scientifiques guidant la lutte contre le changement climatique.

Nous sommes un partenaire pragmatique. En tant qu’expert de la livraison, nos actions s’inscrivent dans une démarche d’efficacité. Nous nous investissons par conséquent essentiellement dans les domaines où nous pouvons faire le plus la différence et accompagner les évolutions majeures de notre société. En soutien aux projets de logistique urbaine, toutes nos filiales européennes ont commencé à élaborer des programmes de logistique urbaine sur mesure, en investissant de nouveaux sites en ville et en privilégiant les modes de transport alternatifs à faibles émissions.

Il s’agit là d’une étape clé pour mieux contribuer à réduire la pollution et la circulation en centre-ville. En tant qu’acteur responsable et durable, nous adaptons actuellement nos procédés, et posons les bases de nouveaux modes opérationnels visant à améliorer l’environnement et la qualité de vie dans les villes.

Nous nous attachons à allier technologies innovantes et savoir-faire local, pour proposer des services simples et flexibles aux destinataires et leur faciliter la vie. Nous nous mettons constamment au défi aux fins de favoriser l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et des solutions durables pour faciliter la transition vers une économie sobre en carbone. Avec Predict, notre service de livraison interactif, nous répondons non seulement aux attentes des destinataires, mais réduisons également le volume de CO2 émis par DPDgroup lors du dernier kilomètre BtoC (d’entreprises à particuliers) de 4 %.

Notre engagement reflète la stratégie RSE du Groupe La Poste, notre actionnaire, qui aspire à bien plus que la conformité, c’est-à-dire à montrer l’exemple et à accompagner la transformation de la société en minimisant son empreinte locale, encourageant la responsabilité numérique, et soutenant la transition vers une économie bas carbone.

Cette Communication sur le Progrès formalise également notre engagement envers les Objectifs de développement durable et à poursuivre nos efforts en la matière dans la lignée de la vision à horizon 2030 de l’ONU.

Au nom de DPDgroup, j’exprime la continuité de mon soutien au Pacte mondial et renouvelle mon engagement en faveur de cette démarche et de ses principes.

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DPDgroup en bref

DPDgroup est le deuxième réseau international de livraison de colis en Europe. Fort d’une technologie innovante et de ses connaissances locales, il met à disposition des expéditeurs comme des clients la souplesse et la simplicité de son service.

Avec plus de 68 000 experts en livraison et un réseau de plus de 32 000 points relais, DPDgroup livre 4,8 millions de colis par jour sous les marques DPD, Chronopost, SEUR et BRT.

DPDgroup est le réseau de livraison de colis de GeoPost, holding détenue par Le Groupe La Poste.

Qui nous sommes

co2
2ème
plus grand
réseau de distribution
de colis en Europe
Détenteur des marques DPD, Chronopost, SEUR et BRT

Implanté avec des opérations propres dans
23
pays

co2
68 000
experts en livraison

co2
32 000
points relais Pickup
Leader du marché européen
de la compensation carbone volontaire

co2
900
hubs et agences
Livraison neutre en carbone
sans frais supplémentaire
Opérations

1,2 milliard
de colis
+10 % par rapport à 2016

4,8
millions
de colis livrés
chaque jour
Activité (en volume)
%
%
BtoB
BtoC

co2
Colis
livrés dans plus de
230
pays
Finances

6,8 milliards
de chiffre d’affaires
+11 % par rapport à 2016

x2
Chiffre d’affaire doublé
sur les 10 dernières années
Faits marquants RSE 2017
2017 a été une année bien remplie pour notre programme DrivingChange. Voici les initiatives dont nous sommes les plus fiers :
we-support
DPDgroup
a publié sa première Communication sur le Progrès (COP) dans le cadre du Pacte mondial
DPDgroup a publié son premier rapport RSE et COP (Communication sur le progrès) en 2017, dans le but d’exposer les avancées effectuées depuis son adhésion au Pacte mondial. Le rapport a été classé au niveau « Actif » et nommé pour le trophée de la meilleure « Première COP ».
we-support
DPDgroup
s’est engagé dans l'initiative Science Based Targets (SBTi)
Ayant atteint son objectif de réduction carbone pour 2020 avec 4 ans d’avance, DPDgroup redouble ses efforts en s’engageant à fixer un nouvel objectif basé sur l’initiative SBTi, afin de s’aligner sur la trajectoire d’émissions nécessaire pour contenir le réchauffement climatique en dessous de 2°C.
DPD Pologne
a été élu leader 2017 de la gestion des ressources humaines
Le ministère du travail polonais a nommé DPD Pologne leader de la gestion des ressources humaines pour la seconde année consécutive, saluant ainsi son dévouement à créer une atmosphère stimulante et gratifiante au travail.
DPD Allemagne
a reçu un prix pour son initiative innovante en faveur de la sécurité au travail
Deux apprentis ont conçu un protège-talon amovible monté sur les chariots de manutention afin de réduire le risque d’accidents. Le prix « Main d’or » de l’association allemande d’assurance de responsabilité des employeurs a été décerné au binôme.
Les collaborateurs
du siège de DPDgroup ont collecté 14 000 € pour l’association Laurette Fugain
Les employés du siège social de DPDgroup ont levé 14 000 € de fonds pour Laurette Fugain, une association qui lutte contre la leucémie, en organisant des campagnes de don de sang et de cadeaux ainsi que des défis sportifs.
Les collaborateurs
ont voté pour un septième projet de compensation carbone au Brésil
Dans le cadre de l’objectif de neutralité carbone du Groupe, les collaborateurs de 15 filiales ont pu voter pour un septième projet de compensation carbone : le remplacement de l’huile de schiste par une biomasse renouvelable dans une usine brésilienne.
SEUR
a déployé une flotte importante de véhicules alternatifs pour sa solution SEUR Now
Dans le cadre du service SEUR Now, disponible à Madrid et à Barcelone, l’entreprise a déployé des utilitaires FIAT Fiorino roulant au gaz naturel pour remplir son engagement à livrer sous deux heures.
DPDgroup
a obtenu le niveau de certification Or d’EcoVadis
EcoVadis, agence d’évaluation de la performance RSE, a attribué une médaille d’Or à DPDgroup, en reconnaissance de son score de 62, soit 20 points de plus que la moyenne du secteur.
GeoPost
a signé un accord cadre à portée mondiale avec UNI Global Union
GeoPost a signé un accord mondial avec UNI Global Union sur les droits humains fondamentaux. Applicable à toutes les entités, l’accord réitère l’engagement du Groupe envers les principes internationaux des droits de l’Homme.
DPDgroup
a renouvelé son partenariat avec Ashoka
DPDgroup a renouvelé son partenariat avec Ashoka, un réseau mondial d’entrepreneurs sociaux. Le Groupe démontre ainsi son engagement à soutenir les entrepreneurs sociaux, sources d’inspiration pour nous tous.
Chronopost
s‘est vu primé pour son engagement à réduire ses émissions de GES
L’ADEME a remis à Chronopost le Trophée de la meilleure progression dans le cadre de sa charte Objectif CO2. Sur les 3 dernières années, Chronopost a réduit ses émissions de CO2 de 24,7 % (en gCO2e/km).
Le Pacte mondial des Nations unies

Notre programme DrivingChange trouve son origine dans les valeurs fortes et la culture d’intégrité de l’entreprise. En 2016, DPDgroup a rejoint le Pacte mondial des Nations unies et s’est engagé à adhérer à ses Dix principes sur les droits de l’Homme, les conditions de travail, la préservation de l’environnement et la lutte contre la corruption.

Le Pacte mondial est une initiative des Nations unies visant à encourager les entreprises à mener leurs activités de façon responsable et éthique, en alignant leurs stratégies, politiques et procédés à ses Dix principes.

En épousant et inscrivant les Dix principes du Pacte mondial des Nations unies au cœur de nos opérations, nous assumons non seulement nos responsabilités fondamentales envers les communautés et l’environnement, mais préparons également le terrain pour garantir la performance et le succès du Groupe sur le long-terme.

En tant que membre du Pacte mondial des Nations unies, DPDgroup est tenu de communiquer sur ses progrès relatifs aux Dix principes. Le présent rapport tient lieu de Communication sur le progrès (COP) pour DPDgroup.

DPDgroup et les Objectifs de Développement Durable

En 2015, chacun des 193 états membres des Nations unies s’est engagé à atteindre les 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations unies, une gamme d’objectifs qui forment un agenda pour un avenir meilleur et plus stable en luttant contre les fléaux mondiaux les plus urgents : l’extrême pauvreté, les inégalités croissantes, l’exclusion, l’injustice, le changement climatique et la perte de biodiversité.

Pour réaliser ces ambitions, des efforts sans précédents sont nécessaires de la part d’un large panel d’acteurs : les gouvernements et la société civile ne peuvent à eux même atteindre ces Objectifs. La contribution du secteur privé est essentielle.

Les ODD fournissent un cadre stratégique aux entreprises visant à créer de la valeur sur le long-terme et à profiter d’une opportunité commerciale encore inexploitée. Les entreprises participant aux ODD créent ainsi une valeur réellement utile à la société en adressant ses besoins les plus fondamentaux.

DPDgroup, entreprise tournée vers le futur, s’engage à soutenir les Objectifs de Développement Durable des Nations unies.

Pour honorer cet engagement, DPDgroup a organisé, avec le Pacte mondial des Nations unies, un atelier regroupant des représentants de chacune de ses filiales, pour garantir une compréhension homogène des ODD et identifier les objectifs spécifiques auxquels le Groupe pourrait contribuer au vu de ses principales capacités et activités commerciales.

DPDgroup a ainsi isolé les 3 ODD les plus pertinents par rapport à ses impacts et opportunités et au programme DrivingChange existant :

Objectif 8
Promouvoir une croissance économique stable, inclusive et durable, le plein emploi productif et un travail décent pour tous
Objectif 11
Rendre les villes et les établissements humains inclusifs, sûrs, résilients et durable
Objectif 13
Lutter de toute urgence contre le changement climatique et ses effets
Gouvernance RSE

DPDgroup est structuré de manière à permettre la gestion efficace des questions environnementales, sociales et d’éthique d’entreprise à tous les niveaux : les plus hauts dirigeants sont impliqués dans l’établissement de notre stratégie RSE et sa mise en application.

La stratégie est conçue pour s’aligner à la quête d’exemplarité du Groupe La Poste. Notre forte présence domestique, notamment en Europe, demande à ce que nous laissions une empreinte locale positive, agissions en acteur numérique efficace et responsable et prenions nos responsabilités dans la transition écologique.

  • Notre Comité exécutif européen contrôle la stratégie et se réunit chaque année pour passer en revue et valider les orientations stratégiques RSE.
  • Le département RSE, piloté par un membre du Comité exécutif européen, est chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie RSE, DrivingChange, au sein de l’entreprise et de coordonner notre réseau RSE.
  • Notre réseau RSE est constitué de 19 référents RSE installés dans différentes filiales européennes. Responsables de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie, ils se réunissent trois fois par an pour partager leurs progrès et meilleures pratiques.
Un travail conforme aux normes internationales
DPDgroup respecte un bon nombre de normes internationales en matière de RSE :
Nous sommes membre du Pacte mondial depuis 2016. Le rapport RSE 2017 constitue notre seconde Communication sur le progrès (COP).
Nous suivons les recommandations de l'étude du PNUE (Programme des Nations unies pour l'environnement) pour un monde neutre en carbone d'ici la fin du siècle par le biais de notre partenariat avec EcoAct, et élaborons actuellement une stratégie bas carbone basée sur l’initiative Science Based Target pour suivre une trajectoire d’émissions permettant de contenir le réchauffement en deçà de 2 degrés d’ici 2100.
- Nous avons adopté le système de gestion de la norme ISO 14001 pour nos activités afin de garantir une démarche structurée en matière de gestion des aspects environnementaux. Cette norme s’applique à 74 % de nos collaborateurs.