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« Nous croyons fermement qu’en donnant la priorité à des domaines liés à notre cœur de métier, nous pouvons avoir un impact positif »

« Nous sommes à pied d’œuvre chaque jour pour apporter un service concret aux entreprises en livrant leurs colis à leurs clients. Nous avons à cette fin développé une approche pragmatique et responsable qui vise à répondre aux besoins de nos clients par des solutions simples et flexibles, tout en poursuivant nos efforts en faveur de l’environnement et de la société.

Nous nous engageons à réduire l’empreinte environnementale de nos activités et à favoriser le progrès social et économique au bénéfice de l’ensemble de nos clients et de nos autres parties prenantes. Nous sommes convaincus d’y parvenir en suivant la ligne de conduite que nous nous sommes fixée dans le cadre de notre démarche RSE, baptisée DrivingChange™.

L’ambition de DrivingChange™ est de donner la priorité aux domaines dans lesquels notre impact peut être direct et positif, comme neutraliser notre empreinte carbone, proposer des solutions de livraison plus responsables et plus efficaces en milieu urbain, encourager l’innovation dans nos activités, et créer des connexions qui ont du sens entre toutes les communautés pour lesquelles nous œuvrons chaque jour.

Par cette démarche, nous tissons des liens plus étroits avec nos clients et ceci nous met en situation de susciter un changement positif dans nos organisations et leurs évolutions. »

Paul-Marie Chavanne, Directeur général du Groupe La Poste et Président de GeoPost.

France-CSR-DC

Notre engagement en matière de responsabilité sociale d’entreprise

Notre approche se veut pragmatique et nos actions s’inscrivent dans une démarche d’efficacité. C’est pourquoi nous nous intéressons essentiellement aux domaines où nous pouvons le plus améliorer les choses. Notre ambition en matière de RSE repose sur quatre axes étroitement liés à notre cœur de métier

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Engagement neutralité carbone

Notre engagement vise à inscrire chacune des livraisons que nous effectuons dans une démarche de neutralité carbone, pour tous nos clients, sans coûts supplémentaires à leur charge.

Concrètement, nous mesurons nos émissions de CO2, et nous nous attachons à les réduire et à compenser les émissions restantes.

DPDgroup s’est fixé pour objectif à l’horizon 2020, par rapport à 2013, de réduire de 10 % par colis ses émissions de CO2 issues du transport routier.

Pour y parvenir, nous conduisons des actions concrètes telles que :

  • l’amélioration de l’efficacité de notre réseau de transport en optimisant nos tournées,
  • Le déploiement de solutions innovantes à l’image de Predict et de Pickup.
  • le renforcement de l’utilisation de véhicules à carburant alternatif.

Pour compenser nos émissions restantes liées au transport, nous finançons des projets d’énergies propres et renouvelables par l’achat de crédits carbone. Avec le concours d’EcoAct, leader européen du marché carbone, nous avons mis en place une initiative de compensation carbone qui se conforme aux normes internationales les plus strictes.

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Livraisons urbaines responsables

Plus de 74 % des Européens sont des citadins. De plus, nous livrons des colis à un nombre toujours croissant de particuliers. Par conséquent, il est essentiel pour nous de mesurer l’impact de nos activités sur les populations urbaines et de mettre en place des solutions pour améliorer la vie de tous.

Notre engagement pour des livraisons responsables en milieu urbain vise à améliorer la vie en ville en offrant une palette de possibilités plus grandes, tout en participant à la réduction des embouteillages et de la pollution à l’échelle locale.

Nos actions dans ce domaine ont permis d’obtenir des résultats remarquables : moins d’émissions de particules dans nos villes, moins de circulation sur nos routes et moins de temps consacré à attendre un colis.

Quelques exemples d’actions concrètes:

  • Nous mesurons l’impact environnemental des activités de nos plateformes logistiques et de nos véhicules en centre-ville.
  • Nous imaginons des services de livraison innovants, à l’image de Predict, capables d’accroître le taux de livraisons réussies dès le premier passage.
  • Nous donnons la possibilité à nos clients de choisir et de modifier le lieu et la date de livraison de leur colis.

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Entrepreneuriat innovant

Avec l’essor des achats en ligne et de la livraison à la demande, l’activité de livraison traditionnelle prend de nouvelles formes. C’est pourquoi nous encourageons l’innovation au cœur de nos organisations et dans notre écosystème.

Entreprendre et innover font partie de notre ADN. L’histoire de l’expansion de notre entreprise repose en grande partie sur l’acquisition d’entreprises locales spécialistes de la livraison de colis, animées par un remarquable esprit d’entreprise et dirigées par des entrepreneurs et des managers très engagés.

Notre ligne de conduite pour concrétiser notre objectif en matière d’innovation repose sur l’« intrapreneuriat », l’appui que nous apportons à des partenaires locaux et la formation de nos collaborateurs.

Quelques actions concrètes:

  • Chaque année, à l’occasion des Prix de la Qualité, décernés en interne, nous récompensons des initiatives locales qui répondent aux objectifs de développement durable de l’entreprise.
  • Nous soutenons l’action d’Ashoka qui consiste à favoriser le développement de l’activité d’entrepreneurs pragmatiques qui apportent des réponses novatrices à des enjeux sociaux.
  • Nous apportons notre soutien à Beeleev, réseau de chefs d’entreprise et d’entrepreneurs du monde entier.

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Entreprise et société civile

Nous sommes une entreprise de livraison, ce qui nous donne de nombreuses occasions de tisser des liens et d’entretenir des relations sur le long terme avec nos parties prenantes. Notre ambition est d’apporter une contribution positive à la société civile par des actions de proximité.

Nos collaborateurs s’impliquent dans de nombreux domaines : transport solidaire, jeunesse et enfance défavorisée, santé, éducation, pauvreté et environnement.

Chaque Business Unit a mis en place l’initiative qui avait le plus de sens dans son marché.

Notre démarche : nos actions se traduisent par des livraisons solidaires, le bénévolat des employés, la collecte de fonds, et plus encore.